事例紹介

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チームづくり事例 天然パン工房 楽楽様              Team03

とにかく楽しいお店・・・川越ベーカリー「楽楽」
その名前の意味は「楽しく作って、楽しく食べていただく」

オーナーの上野夫婦は、自分たち自身が楽しく生きて、
その分スタッフ達が楽しく働けるような環境作りに努力
されています。

川越市元町、菓子屋横丁の一角にあるベーカリー、
昔懐かしい駄菓子屋さんたちと並んでお店があるので、
お客さまには、観光の方も多い。

だから「美味しい」ももちろんですが、
「楽しい」が大切なんです。
その秘訣は、なにか特別なイベントをするわけでもなく、
奇抜なアイデアが必要なわけでもない、と言われます。

自分たちも含め、スタッフが楽しそうに働いている姿を見て頂く、
それだけで旅の思い出になるそうです。

主役は自分たちではなく、お客さま。

そうすると、楽しく働くためには・・・、
それが段取りなんです。

「いいチームワークは、いい段取りから」

手際よく、阿吽(あ・うん)の呼吸でこなされる仕事には、
自然と笑顔が湧いて出てくる。
そのコツが「終礼」だそうです。

朝礼ではなく終礼を行う理由は、
パン屋にとって朝の時間は大切なので、
落ち着いて行うためには営業終了時のほうがいいことや、
振り返りを行うためにはその日のうちにやるほうがいい、
ということだそうです。

終礼を行うようになって、次の日の段取りがアップ!
笑顔で楽しく仕事ができるようになったそうですよ。

お店情報

  天然パン工房 楽楽
  川越市元町2-10-13(菓子屋横丁)
  【TEL】049-257-7200
  【営業時間】 平日10:00~17:00 土日祝:7:30~17:00


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